Información General

¿Dónde está ubicada la Imprenta Nacional?

-Las oficinas centrales en la Uruca: de la Bomba Uno, contiguo al Almacén Capris, 100 metros al sur y 100 metros al oeste.

Waze:https://www.waze.com/ul?ll=-84.10718260%2C9.95067470&navigate=yes&zoom=16

Google Maps:https://goo.gl/maps/4rxstEnKmsE2

-Oficina descentralizada: dentro del Registro Nacional de la Propiedad en Curridabat.

Waze:https://www.waze.com/livemap?ll=-84.04912070%2C9.91968790&navigate=yes&zoom=16

Google Maps:https://goo.gl/maps/zJiSzTLRHzH2

¿Hay diferencias entre la oficina de la Uruca y la del Registro Nacional?

Efectivamente, hay diferencias:

-En la oficina ubicada en el Registro Nacional no se pueden tramitar documentos de instituciones del gobierno bajo la modalidad de pago a crédito (por orden de compra).

-En la oficina ubicada en el Registro Nacional no se aceptan pagos en efectivo, solo con tarjeta o depósito bancario.

¿Cuál es el horario de atención al público?

El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:30 p.m. en la oficina de la Uruca.

¿Cómo puedo comunicarme con la Imprenta Nacional?

La Imprenta Nacional cuenta con diversos canales de comunicación dependiendo del servicio que usted requiera:

-Diarios Oficiales: 8000-GACETA (8000-422382), Whatsapp 8599-1582 consultas@imprenta.go.cr

-Producción Gráfica (Artes Gráficas): (506) 2296-9570 ext. 178, 181 y 183, mercadeo@imprenta.go.cr

-Contraloría de Servicios: (506) 2296-9570 ext. 140, contraloria@imprenta.go.cr

Además, realice sus consultas en nuestras redes sociales:

-Facebook: Imprenta Nacional Costa Rica

-Twitter: imprenal_cr

-Instagram: imprenal_cr

¿Cómo contrata personal la Imprenta Nacional?

La Imprenta Nacional se rige por lo que establece la Dirección General del Servicio Civil para contratar personal. En este caso si una persona está interesada en trabajar en la institución debe realizar las pruebas correspondientes en el Servicio Civil para quedar en una lista de elegibles y cuando la Imprenta requiera los servicios de algún funcionario solicitará el envío de candidatos a esa institución.

Diarios Oficiales

¿Cuántos Diarios Oficiales posee el Estado costarricense?

El estado costarricense cuenta con dos Diarios Oficiales: La Gaceta y el Boletín Judicial.

¿Qué se publica en el Diario Oficial La Gaceta?

Todos los actos públicos y privados que la legislación costarricense establezca.  En el Diario Oficial La Gaceta se publican todas las leyes, proyectos de ley, reglamentos, acuerdos, y directrices aprobadas por el Poder Ejecutivo y el Poder Legislativo. Asimismo, se publican documentos de contratación administrativa, resoluciones y convocatorias de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), registros de marcas y otros documentos emitidos por el Registro Nacional de la Propiedad, entre otros.

¿Qué se publica en el Boletín Judicial?

Se publican los asuntos que gestionan las autoridades judiciales, así como avisos relacionados con acciones administrativas propias de este poder de la República. Entre los documentos que se publican en este Diario están: los remates judiciales, convocatorias de sucesorios, matrimonios, adopciones, entre otros.

¿Qué es el Boletín Informativo de la Procuraduría General de la República?

Es una publicación mensual de este órgano desconcentrado del Ministerio de Justicia y Paz, creado como un servicio institucional y de soporte para la divulgación de la información jurídica.

¿Qué se publica en el Boletín Informativo de la Procuraduría General de la República?

Se publican dictámenes y opiniones jurídicas.

¿Qué son los alcances a La Gaceta?

Es la adición o adiciones que se haga al Diario Oficial La Gaceta autorizada por el Director General de la Imprenta Nacional cuando el cierre de la edición se haya producido o cuando por razones de extensión del documento se haga necesaria la publicación en un formato diferente al utilizado para La Gaceta. Se considera parte integral de esta.

¿Qué días se publican los Diarios Oficiales?

Los Diarios Oficiales (La Gaceta y el Boletín Judicial) se publican todos los días hábiles (de lunes a viernes) y desde el 28 de junio del 2013 se publican únicamente en formato digital.

¿Cada cuánto se publica el Boletín Informativo de la Procuraduría General de la República?

Este boletín se publica una vez al mes.

¿Cómo se accede a los Diarios Oficiales?

Únicamente a través de Internet en su versión digital en la página web www.imprentanacional.go.cr Desde el 28 de junio del 2013 se dejaron de imprimir.

¿Debo registrarme en la página de la Imprenta Nacional para acceder a los Diarios Oficiales?

La Imprenta Nacional no cuenta con ningún sistema de suscripción, ni registro para realizar consultas u obtener información de los Diarios Oficiales.

¿Qué costo tiene el acceso a los Diarios Oficiales?

El acceso es totalmente gratuito.

¿Desde qué año puedo buscar los Diarios Oficiales en la página web?

En este momento la Imprenta Nacional cuenta con un histórico del Diario Oficial La Gaceta desde el 2 de enero del 2006 y en el caso del Boletín Judicial está disponible desde el 1 de setiembre del 2005.

Las ediciones del Boletín Informativo de la Procuraduría General de la República están disponibles desde el 31 de octubre del 2014.

¿Cómo accedo a ediciones de los Diarios Oficiales anteriores al 2006 (La Gaceta) y setiembre 2005 (Boletín Judicial)?

Si necesita una edición anterior a estas fechas debe solicitar una copia en nuestro Archivo Institucional en la Uruca o escribiendo al señor José Delgado al correo jdelgado@imprenta.go.cr

Además, el artículo 106 de la Ley sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos, publicada en el Diario Oficial La Gaceta N° 212 del 4 de noviembre de 1982, establece que toda persona física o jurídica, pública o privada, responsable de reproducir una obra por medios impresos, magnéticos, electrónicos, electromagnéticos o cualquier otros, debe depositar un ejemplar de tal reproducción en las bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), la Universidad de Costa Rica (UCR), la Universidad Nacional (UNA), la Asamblea Legislativa, la Biblioteca Nacional, la Dirección General del Archivo Nacional y el Instituto Tecnológico de Costa Rica. De tal forma, puede consultar en cualquiera de estas instituciones por los ejemplares de los Diarios Oficiales.

¿Puedo suscribirme a los Diarios Oficiales?

La Imprenta Nacional no cuenta con ningún tipo de suscripción a los Diarios Oficiales. Tampoco dispone de funcionarios autorizados para vender la información que se publica en los Diarios Oficiales, ni emite facturas de cobro por este concepto. El acceso al contenido de estas publicaciones está disponible sin registro, ni costo alguno.

¿Puedo obtener los Diarios Oficiales impresos?

No, desde julio del 2013 el Diario Oficial La Gaceta y el Boletín Judicial solo se encuentran en versión digital, con firma digital certificada; la cual reviste de validez jurídica a esta publicación electrónica.

Publicaciones en los Diarios Oficiales

¿Cuál es el precio para publicar en los Diarios Oficiales?

El precio depende de la cantidad de centímetros cuadrados que conforman el documento para publicar. El precio por centímetro cuadrado es de Ȼ66.

La tarifa fue aprobada por la Junta Administrativa de la Imprenta Nacional en la sesión ordinaria N° 30, celebrada el 3 de diciembre del 2019, mediante el Acuerdo N° 7459-12-2019, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 233 del 6 de diciembre del 2019, página 10.

Además, la metodología para la fijación de las tarifas de las publicaciones en los Diarios Oficiales fue publicada en el Diario Oficial La Gaceta N° 231 del 12 de diciembre del 2018, página 2.

¿Cuáles son los requisitos para la recepción de documentos cuando el pago es de contado?

Todo documento que se presente en forma física (entiéndase papel) o digital (con firma digital), deberá cumplir con los siguientes requisitos:

-Documento 100% legible (letra clara, sin tachones).

-Documento original, ya sea impreso o digital.

-Nombre completo y cargo del responsable de la publicación al final del documento (como parte del texto a publicar).

-Firma del responsable del documento (firma digital o física).

-Sello cuando corresponda.

-El documento no debe incluir sellos o firmas dentro del texto a publicar.

-Presentar el respaldo digital del documento a publicar en formato de Word (.docx) o PDF editable.

¿Cuáles son los requisitos para la recepción de documentos cuando el pago es de crédito?

Es importante que sepa que estos requisitos aplican únicamente para instituciones del Estado. Todo documento que se presente en forma física (entiéndase papel) o digital (con firma digital) deberá cumplir con lo siguiente:

-Solicitud de publicación (impresa o digital).

-Certificación presupuestaria, impresa o digital, debidamente firmada, indicando el saldo disponible.

-Orden de compra o contrato de SICOP.

-Documento 100% legible (letra clara, sin tachones).

-Nombre completo y cargo del responsable de la publicación al final del documento (como parte del texto a publicar).

-Firma del responsable del documento (firma digital o física).

-Sello cuando corresponda.

-El documento no debe incluir sellos o firmas dentro del texto a publicar.

-Presentar el respaldo digital del documento a publicar en formato de Word (.docx) o PDF editable.

-Si el documento es presentado con firma digital esta debe contar con las credenciales correspondientes. Asimismo, el nombre del responsable del documento debe coincidir con la firma digital. Solo en casos autorizados la firma responsable puede ser diferente al de la firma digital.

¿Cuáles son las características de los documentos para cotizar?

La Imprenta Nacional cotiza bajo la modalidad por espacio (cm²) según la publicación del Diario Oficial La Gaceta N° 238 del 21 de diciembre de 2018, página 43. Por ese motivo, asegúrese de cumplir con las siguientes características para no tener problemas con la cotización del documento:

-Tipo de letra: Times New Roman.

-Tamaño de letra: 12 puntos.

-Alineación del texto: justificado.

-Márgenes: superior 2.5 cm, inferior 2.5 cm, izquierdo 3 cm, derecho 3 cm.

-Interlineado: sencillo.

-Tamaño de papel: 8.5" x 11" (carta).

-Evite encabezados y pies de página; incluya únicamente el texto a publicar.

-Coloque la firma y el sello cerca del texto a publicar.

¿Cómo puedo cotizar el trámite de publicación de un documento en los Diarios Oficiales?

Para cotizar la publicación de un documento tiene tres opciones:

-Presentar el documento original impreso (firmado) en las oficinas de la Imprenta Nacional en la Uruca o el Registro Nacional y solicitar esa información.

-Registrarse en nuestro sitio web con un correo y una contraseña en el apartado de Trámites en Línea en la página de inicio de nuestro sitio web y realizar hasta el paso de cotización.

-Enviar un correo a publicacionespj@imprenta.go.cr si tiene que publicar documentos del Poder Judicial, para ello debe indicar el número de expediente a tramitar. Este correo no es para cotizar otro tipo de documentos.

¿Cuáles son las formas de pago permitidas?

Contado:

-Pago con tarjeta de crédito o débito (Mastercard, Visa, AMEX) en ambas oficinas.

-Efectivo (solo en las oficinas centrales de la Uruca).

-Transferencia bancaria o cheque (solo en las oficinas centrales de la Uruca).

-Depósito bancario (en ambas oficinas).

Crédito:

-Solo para instituciones del Estado (trámite de solicitud de crédito solo en las oficinas centrales de la Uruca).

¿Cuánto tiempo tarda en publicarse un documento en los Diarios Oficiales?

El trámite tarda de 8 a 15 días hábiles desde el momento que realiza el pago en ventanilla o se aprueba la solicitud en el sitio web. Solo los documentos de Contratación Administrativa, ARESEP y sucesorios, entre otros, cuentan con plazos de tiempo establecidos por ley.

¿Qué opciones de búsqueda tengo para localizar una publicación en los Diarios Oficiales?

Tanto en La Gaceta como en el Boletín Judicial puede realizar las siguientes búsquedas:

-Por número de documento en Imprenta Nacional (número asignado en la factura de pago o en la solicitud tramitada en la página web, en la pestaña de "Información de la Publicación").

-Por número de documento en el Registro Nacional (esta opción es para clientes que tramitaron documentos en la oficina del Registro entre el 3 de setiembre del 2009 y el 5 de julio del 2013).

-Por fecha si sabe cuándo se publicó el documento (este histórico está disponible en el menú de La Gaceta desde el 2 de enero del 2006 y en el menú del Boletín Judicial desde el 1 de setiembre del 2005, ambos hasta el día de hoy).

-Genérica por palabras clave.

¿Cómo busco los documentos tramitados a través de CrearEmpresa?

Los documentos que se gestionan a través de la plataforma digital de CrearEmpresa pueden ser consultados mediante el número de edicto que brinda el sistema (ejemplo: CE2017000000) en nuestro sitio web, una vez que este haya sido publicado. En caso de que requiera el número de documento que asigna la Imprenta Nacional, puede remitir su consulta al correo consultas@imprenta.go.cr indicando el número de edicto.

¿Puedo tramitar cualquier tipo de documento en la oficina del Registro Nacional?

No, en la oficina del Registro Nacional no se pueden tramitar documentos de instituciones del gobierno bajo la modalidad de pago a crédito. Además, en el Registro Nacional no se aceptan pagos en efectivo, solo con tarjeta o depósito bancario.

¿Cuáles son las opciones para tramitar documentos a distancia?

Para tramitar documentos a distancia tiene dos opciones:

-La página web de la Imprenta Nacional www.imprentanacional.go.cr Para más detalles sobre este servicio puede ir a la sección de preguntas frecuentes "Trámites en la Página Web".

-El correo publicacionespj@imprenta.go.cr para tramitar documentos expedidos por del Poder Judicial (remates, sucesorios, matrimonios, informaciones posesorias, entre otros).

¿Puedo retener o anular una publicación?

Sí, es posible retener o anular una publicación enviando un correo electrónico a consultas@imprenta.go.cr con el número de documento a retener/anular, fecha del trámite y motivo por el cual desea realizar dicha acción. También puede enviar un oficio físico dirigido a la jefatura de Diarios Oficiales de la Imprenta Nacional.

La retención o anulación de la publicación dependerá del proceso en que se encuentre el documento, en el proceso interno de los Diarios Oficiales.

Trámites en la Página Web

¿Debo registrarme en la página de la Imprenta Nacional para tramitar documentos en los Diarios Oficiales?

Sí, cualquier persona que desee tramitar documentos en La Gaceta y el Boletín Judicial vía Internet debe registrarse en el sitio web llenando un formulario con sus datos personales e indicando un correo y una contraseña para el acceso.

¿Debo registrarme en la página de la Imprenta Nacional para acceder a los Diarios Oficiales?

La Imprenta Nacional no cuenta con ningún sistema de suscripción, ni registro para realizar consultas u obtener información de los Diarios Oficiales. El acceso a estos documentos es totalmente gratuito.

¿Si soy de una institución pública y tramito documentos con pago de crédito (orden de compra) el registro es igual?

No, si el pago es mediante la modalidad de crédito (por orden de compra), el jefe de la unidad solicitante debe enviar un oficio o correo dirigido a la jefatura de la Unidad de Diarios Oficiales (Stephanie Zamora, szamora@imprenta.go.cr y Franco Alfaro, falfaro@imprenta.go.cr) con la solicitud de registro para el o los funcionarios que consideren (más detalles en la sección de "Catálogo de Trámites" en el menú "Quiénes Somos").

¿Cuáles son los roles creados para cuentas de usuarios de instituciones públicas y sus funciones?

Existen dos tipos de roles:

-Solicitante Institucional: Persona que genera la solicitud y cotiza. También conocido como tramitador.

-Encargado Financiero Institucional: Persona que aprueba lo que hace el tramitador e incluye la información del pago en la solicitud. También conocido como Aprobador.

Nota: Una misma persona puede tener un rol especifico o ambos roles si así lo desea la institución solicitante.

¿Qué hago si no me llega el correo de confirmación del registro en la página web?

-Tenga cuidado al digitar su correo.

-Asegúrese que el correo que inscribió sea el mismo que usted utiliza.

-Revise el buzón de correo no deseado en su cuenta de correo electrónico.

-Por último, intente ingresar al sistema de la página web con los datos registrados.

Si su cuenta fue creada desde Imprenta Nacional porque usted pertenece a una institución de gobierno con crédito en las publicaciones revise que el documento enviado a la Jefatura de Diarios Oficiales de la Imprenta Nacional contenga correctamente sus datos.

¿Para qué sirve el número de solicitud?

Cada vez que usted tramita un documento en nuestra página web se le asigna un número de solicitud o ID, este número es de referencia para realizar búsquedas dentro del sitio web o hacer consultas sobre su solicitud de publicación. El sitio web guarda un historial de todas las solicitudes que usted realice, en caso de que no recuerde el número de solicitud.

¿Por qué no puedo subir el documento a tramitar?

Existen varias razones que podrían dificultar el proceso de subir el documento a tramitar algunas de ellas son:

-El documento no está firmado digitalmente: para realizar el trámite de publicación en el sitio web se requiere que el documento sea firmado con firma digital por el firmante que aparece en el texto del documento.

-El documento está firmado con el certificado de autenticación: las firmas digitales cuentan con dos certificados uno de autenticación (para autenticarse como usuario en un sitio web) y el otro de firma (para firmar documentos digitales). En el caso del sitio web de Imprenta Nacional usted debe firmar los documentos con el certificado de firma, esta opción solo aparece cuando usted firma documentos en el programa Word.

-El sitio web solo acepta documentos en formato PDF editable y Word versiones superiores al 2003, es decir, en formato *.docx.

-El documento que intenta subir es una imagen insertada en un Word o un PDF imagen, en muchos casos son escaneos del documento original. En estos casos el sitio web no puede realizar el conteo centímetros cuadrados para cotizar.

-El documento perdió la firma digital: este problema es muy común cuando se trabaja con documentos en Word, debido a que cuando se abren y se utiliza la opción "Guardar como" el programa muestra una advertencia indicando que el documento perderá la firma. Siempre debe tener en cuenta esta advertencia. Para evitarlo es mejor realizar copias del archivo y no utilizar la opción de "Guardar".

-La firma digital está vencida: las firmas digitales tienen una vigencia de cuatro años, por lo que debe revisar la fecha de vencimiento en https://www.soportefirmadigital.com/sfdj/validate.aspx?lang=es

También puede revisar la fecha de vencimiento en los programas de Word y Adobe Acrobat.

¿Qué pasa si tengo problemas con la firma digital?

Si necesita ayuda con la configuración de la firma digital debe llamar al 2528-4949 o ingresar a la página web www.soportefirmadigital.com ya que el ente encargado de esta herramienta tecnológica es el Banco Central y ellos han habilitado esas vías de comunicación para dar soporte al usuario.

¿Qué tipo de documentos puedo adjuntar a la solicitud de publicación?

Nuestro sitio web solo admite documentos en Microsoft Word superiores al año 2003 (estas versiones poseen un formato *.docx) y/o documentos en PDF editables. Los documentos no pueden ser escaneados.

¿Por qué el sitio web no me cotiza el documento automáticamente?

Si el sitio web no cotiza su documento automáticamente puede ser porque adjuntó un documento escaneado en formato PDF o Word. El sitio web no puede detectar caracteres por ser una imagen.

¿Qué es el estado de una solicitud?

En cada solicitud que usted realiza en el sitio web se indica el estado de la publicación, el cual irá cambiando automáticamente conforme avance en el proceso de trámite. Los estados de la publicación son los siguientes:

-Edición: cuando se están ingresando los datos de la solicitud.

-Cotizado: cuando se le asigna un precio a la solicitud de publicación gestionada.

-Aprobado por el cliente/pagado: cuando el usuario pagó el trámite de publicación con tarjeta o ingreso los datos del pago si fue por depósito o transferencia.

-Aprobado por Imprenta Nacional o en proceso de publicación: cuando el trámite fue aprobado por Imprenta Nacional y se encuentra pendiente de publicación en los Diarios Oficiales.

-Descartada por el cliente: cuando el usuario descarta por alguna razón la solicitud de publicación o cuando la solicitud está en estado de edición por más de 30 días naturales.

¿Puedo cambiar el estado de una solicitud?

No. El estado de una solicitud no puede ser modificado, ya que este depende del estado/proceso en el que se encuentra. 

¿Cuántas solicitudes puedo crear?

Si el solicitante realizó más de 10 solicitudes y las dejó en estado de edición, el sistema no le permitirá crear más solicitudes hasta tanto alguna de esas solicitudes sea procesada como cotizada o descartada por el cliente. Esto es un método de seguridad para controlar el uso de algún robot - hacker que produzca datos falsos en la base de datos.

¿Las solicitudes tienen caducidad?

Las solicitudes serán descartadas automáticamente por el sistema cuando tengan más de 30 días naturales en estado de edición y/o cotizado.

¿Puedo utilizar cualquier tarjeta para pagar las publicaciones?

Puede utilizar cualquier tarjeta de débito o crédito.

¿Por qué fue rechazada mi solicitud?

La Imprenta Nacional puede rechazar las solicitudes por las siguientes razones:

-El monto cotizado no es correcto.

-El documento adjunto es una imagen o escaneo.

-La solicitud cuenta con más de 30 días sin movimiento alguno.

¿Puedo solicitar la devolución del dinero en caso de que mi solicitud haya sido rechazada por Imprenta Nacional?

Sí, para solicitar la devolución de dinero debe escribir un correo electrónico a devoluciones@imprenta.go.cr

¿Puedo retener o anular una publicación?

Sí, es posible retener o anular una publicación enviando un correo electrónico a consultas@imprenta.go.cr con el número de documento a retener/anular, fecha del trámite y motivo por el cual desea realizar dicha acción. También puede enviar un oficio físico dirigido a la jefatura de Diarios Oficiales de la Imprenta Nacional.

La retención o anulación de la publicación dependerá del proceso en que se encuentre el documento, en el proceso interno de los Diarios Oficiales.

¿Qué es el número de documento y para qué sirve?

El número de documento es asignado una vez que se realiza el pago del trámite en ventanilla o se aprueba la solicitud en el sitio web. El número consta de 10 dígitos, en los cuales los cuatro primeros muestran el año en que se tramitó y los seis dígitos restantes son un consecutivo del trámite interno en Imprenta. Ejemplo: 2018XXXXXX. Este número se ubica en el comprobante de pago que le dan en ventanilla o en la página web en la solicitud realizada dentro de la pestaña "Información de la Publicación". Con ese número puede realizar la búsqueda del documento en los Diarios Oficiales.

¿Cómo puedo buscar documentos tramitados de CrearEmpresa?

Los documentos que se gestionan a través de la plataforma de CrearEmpresa (https://crearempresa.go.cr) pueden ser consultados en nuestro portal web con el número de edicto que brinda el sistema (ejemplo: CE2017000000), una vez que este haya sido publicado. De igual manera en caso de requerir el número de documento que asigna la Imprenta Nacional, puede remitir su consulta al correo consultas@imprenta.go.cr indicando el número de edicto.

Firma Digital

¿Qué es Firma Digital?

Físicamente es similar a una tarjeta bancaria con chip, la tarjeta de Firma Digital es una herramienta tecnológica que asocia la identidad de una persona o equipo, con un mensaje o documento electrónico, para asegurar la autoría y la integridad de este.

En consecuencia, hace posible que todos los trámites se puedan realizar electrónicamente con la misma relevancia jurídica que antes solo tenían los documentos en papel.

¿Cuál es la importancia de la Firma Digital en los documentos electrónicos?

La importancia de la Firma Digital se resume en tres aspectos:

-Autoría: garantiza la identidad del firmante del documento; es decir, que este ha sido firmado por la persona dueña de la tarjeta de Firma Digital.

-Integridad: asegura que la información contenida en el documento digital no ha sido modificada luego de que fue firmado.

-No repudio: garantiza que el firmante no pueda negar el contenido del documento o la veracidad de su firma.

¿Qué ley sustenta el uso de la Firma Digital en Costa Rica?

La Firma Digital está regulada en Costa Rica por la Ley N° 8454, Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos, publicada el 13 de octubre del 2005 en el Diario Oficial La Gaceta.

La promulgación de esta ley dotó al país del marco legal para la emisión y uso de la Firma Digital con la misma validez jurídica y poder probatorio que la firma manuscrita.

¿Cómo se obtiene la Firma Digital?

Para obtener la Firma Digital debe solicitar una cita en una oficina autorizada para realizar su emisión y pagar el costo que esta tenga establecido. El trámite es personal para garantizar que solo el suscriptor de la tarjeta de Firma Digital tenga acceso al pin.

En el siguiente enlace puede consultar la lista oficial de las Oficinas de Registro, autorizadas para emitir certificados de Firma Digital con sus respectivos costos, horarios de atención, ubicación física y números de teléfono o correos para la concertación de citas.

https://www.bccr.fi.cr/seccion-firma-digital/firma-digital/oficinas-de-registro#DeltaPlaceHolderMain

¿Cuáles son los requisitos para obtener la Firma Digital?

Los tres requisitos para obtener una Firma Digital son los siguientes:

-Ser mayor de edad.

-Poseer una cuenta personal de correo electrónico; a esa dirección se le enviará una copia del Acuerdo de Suscriptor, la notificación de vencimiento, entre otros.

-Presentar el documento de identidad vigente: cédula de identidad (nacionales), Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros o Documento de Identificación de Diplomáticos.

¿Cuáles son los certificados de la Firma Digital?

Las firmas digitales cuentan con dos certificados uno de autenticación (para autenticarse como usuario en un sitio web) y el otro de firma (para firmar documentos digitales).

¿Cómo puedo cambiar el certificado de la Firma Digital?

Para cambiar el certificado en el programa Word debe ingresar al menú de Inicio/Información/Proteger documento/Agregar una firma digital y en la pantalla que aparece oprimir el botón "Cambiar". Luego verá los dos certificados de la firma digital con su nombre y una leyenda que dice "Haga clic aquí para ver las propiedades".

¿Cuál es la vigencia de la Firma Digital?

Las tarjetas de Firma Digital tienen una vigencia de cuatro años.

¿Dónde veo la fecha de vencimiento de la Firma Digital?

Para ver la fecha de vencimiento y capacidad de firma se puede corroborar en el siguiente link https://www.soportefirmadigital.com/sfdj/validate.aspx?lang=es ya que en la página de soporte de firma digital tienen un área de "verificación de capacidad de firma" usado para este fin.

También puede revisar la fecha de vencimiento en los programas de Word y Adobe Acrobat.

¿Cómo obtengo ayuda en caso de problemas con la Firma Digital?

Si necesita ayuda con la Firma Digital debe llamar al 2528-4949, escribir a helpdesk@soportefirmadigital.com o ingresar a la página web www.soportefirmadigital.com

La compra de la tarjeta de Firma Digital incluye soporte técnico por el tiempo de vigencia. Este soporte le permite contar con el apoyo de personal especializado.

¿Puedo firmar documentos de Word o PDF en mi computadora Mac?

El programa Office Word Mac no soporta la Firma Digital. Debe acceder a otro equipo de cómputo que le permita firmar documentos electrónicos.

Producción Gráfica

¿Puedo contratar a la Imprenta Nacional para realizar mis trabajos de diseño e impresión?

La Imprenta Nacional, por ley, solo puede ofrecer sus servicios de producción gráfica a instituciones del gobierno.

¿Qué productos de artes gráficas realiza la Imprenta Nacional?

Contamos con una amplia gama de productos impresos los cuales puede consultar en nuestro catálogo en línea. Entre los productos que le ofrecemos están: libros, folletos, revistas, brochures, volantes, agendas, calendarios, afiches, entre otros.

¿Cómo solicito un trabajo de artes gráficas en la Imprenta Nacional?

Debe contactar a algún ejecutivo a los teléfonos (506) 2296-9570 ext. 178, 181 y 183 o escribir al correo mercadeo@imprenta.go.cr para solicitar una cita en las oficinas de la Imprenta Nacional o en su lugar de trabajo.

Editorial Digital

¿Qué es la Editorial Digital?

Es un proyecto de responsabilidad social que nació en abril del 2012, cuyo objetivo es impulsar la cultura y la educación en la sociedad costarricense, a través del acceso gratuito a libros digitales para el público en general.

¿Cómo puedo acceder a los libros de la Editorial Digital?

A través de la página web de la Imprenta Nacional en el apartado de Editorial Digital. No es necesario registrarse ni suscribirse.

¿Cuánto cuestan los libros que publica la Editorial Digital?

Nada, son gratis.

¿Puedo copiar o imprimir un libro de la Editorial Digital a mi computadora, a una llave maya, etc.?

Sí, siempre y cuando lo use en forma personal y sin fines comerciales.

¿Qué pasa si pretendo lucrar (vender) con copias de los libros de la Editorial Digital, sean estas digitales o impresas?

La venta de copias de los libros de la Editorial Digital, digitales o impresas es totalmente prohibida; este acto está reservado únicamente a la Imprenta Nacional. La acción lucrativa por parte de personas no autorizadas y ajenas a la Imprenta Nacional, la expone a acciones de carácter judicial y penal.

Todos los libros de la Editorial Digital cuentan con una licencia de Creative Commons llamada Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada, la cual no permite un uso comercial de la obra original, ni la generación de obras derivadas.

¿Tienen a la venta textos jurídicos impresos?

En este momento la Imprenta Nacional solo tiene a la venta el Sistema Arancelario Centroamericano (SAC) sexta enmienda, a Ȼ6.000 colones los dos tomos.